POLMAN, SulbarTa.com – Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar kembali meluncurkan terobosan pelayanan publik berbasis teknologi digital. Melalui Dinas Kominfo SP, Pemkab Polman resmi menggelar sosialisasi Aplikasi Halo ASSAMI secara virtual, Selasa (1/10/2025).
Sosialisasi tersebut dibuka oleh Sekretaris Daerah Polman, Nursaid, S.Sos., MM, dan diikuti oleh pimpinan OPD, sekretaris OPD, camat, lurah, serta kepala desa se-Kabupaten Polewali Mandar.
Dalam sambutannya, Nursaid mengapresiasi Dinas Kominfo SP yang berhasil menghadirkan inovasi ini. Menurutnya, Halo ASSAMI akan menjadi jembatan komunikasi efektif antara pemerintah dan masyarakat, khususnya dalam penyampaian aspirasi maupun pengaduan.
Ia menegaskan beberapa poin penting:
1. Peserta diminta mengikuti sosialisasi dengan baik dan tidak ragu bertanya jika ada yang belum jelas.
2. Seluruh pimpinan OPD, camat, lurah, dan kepala desa dihimbau aktif mensosialisasikan aplikasi ini melalui flayer, video, dan spanduk yang sudah disiapkan.
3. Uji coba aplikasi berlangsung mulai pertengahan Desember hingga 28 Desember 2025, sementara launching resmi dijadwalkan 29 Desember 2025, bertepatan dengan Hari Jadi Kabupaten Polman.
4. Selama masa uji coba, seluruh OPD diminta merespons cepat setiap aduan masyarakat dan segera mencari solusi atas kendala yang disampaikan.
Programmer Dinas Kominfo SP, Faturrahman, menjelaskan mekanisme kerja aplikasi. Proses pengaduan dimulai dari masyarakat sebagai pelapor, diteruskan ke operator kabupaten, kemudian disampaikan kepada admin OPD, hingga akhirnya ditindaklanjuti oleh pimpinan OPD. Hasil penanganan aduan akan kembali diinformasikan kepada pelapor.
Sementara itu, I Nengah Tri Sumadana, Asisten Administrasi Umum, menambahkan bahwa ke depan aplikasi Halo ASSAMI akan diintegrasikan dengan SP4N-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional). Dengan integrasi ini, laporan masyarakat bisa ditangani lebih cepat, terukur, dan transparan.
Kepala Dinas Kominfo SP Polman, Aco Musaddad HM, menegaskan bahwa masa uji coba akan menjadi ruang evaluasi bersama untuk penyempurnaan aplikasi. Ia juga membuka ruang bagi masyarakat maupun OPD untuk memberi masukan.
“Sosialisasi melalui media sosial, flayer, dan video akan terus kami gencarkan. Tujuannya, agar aplikasi ini benar-benar siap pakai saat diluncurkan,” ujarnya.
Dengan hadirnya Halo ASSAMI, Pemkab Polman menegaskan komitmennya menghadirkan pemerintahan yang lebih transparan, responsif, dan dekat dengan rakyat. **
