Polman.Sulbarta.com – Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) SP segera meluncurkan Halo ASSAMI, sebuah platform pengaduan masyarakat berbasis digital yang dipantau langsung oleh Bupati H. Samsul Mahmud dan Wakil Bupati Hj. Andi Nursami Masdar. Hal ini disampaikan oleh Kepala Dinas Kominfo SP Polman, DR. Aco Musaddad HM.
Apa Itu Halo ASSAMI ?
Halo ASSAMI (Aspirasi Solusi dan Sistem Aduan Masyarakat Interaktif) merupakan salah satu janji kampanye pasangan Bupati dan Wakil Bupati Polewali Mandar dalam meningkatkan pelayanan publik. Nama ASSAMI juga diidentikkan dengan akronim dari Aji Assul (H. Samsul Mahmud) dan Andi Nursami Masdar, sebagai bentuk komitmen kepemimpinan mereka dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Manfaat Halo ASSAMI
Kepala Dinas Kominfo SP Polewali Mandar, Aco Musaddad HM, menjelaskan beberapa manfaat utama dari aplikasi ini :
Mudah Menyampaikan Keluhan – Masyarakat dapat mengadu kapan saja dan di mana saja via smartphone.
Meningkatkan Kualitas Pelayanan – Pengaduan ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan tuntas.
Memperbaiki Pelayanan Publik – Data aduan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan layanan.
Meningkatkan Partisipasi Masyarakat – Warga aktif terlibat dalam pengawasan pelayanan publik.
Lacak Perkembangan Aduan – Masyarakat bisa memantau status laporan mereka secara transparan.
Target Peluncuran dan Integrasi
Aplikasi ini sedang dalam tahap pengembangan oleh Dinas Kominfo SP Polewali Mandar dan ditargetkan selesai dalam 100 hari kerja kepemimpinan Bupati dan Wakil Bupati. Halo ASSAMI akan terintegrasi dengan sistem pengaduan lain seperti E-LAPOR milik Kemenpan RB, memperluas jangkauan layanan.
Cakupan Layanan
Masyarakat dapat menyampaikan aduan terkait :
Pendidikan
Kesehatan
Lingkungan
Infrastruktur
Sosial, Ekonomi, dan Budaya,
Persoalan lainnya.
Tujuan & Harapan
Layanan ini bertujuan untuk :
Memberikan akses partisipasi masyarakat dalam pengawasan publik;
Meningkatkan kualitas dan responsivitas pelayanan;
Memperbaiki sistem berdasarkan masukan masyarakat.
Aco Musaddad HM menegaskan, dibutuhkan kolaborasi semua pihak untuk mewujudkan Polewali Mandar yang lebih baik melalui pelayanan publik yang berkualitas.
“Kita butuh keterlibatan semua pihak untuk mewujudkan Polewali Mandar yang lebih baik melalui pelayanan publik yang berkualitas.” tegasnya.
Dengan kehadiran Halo ASSAMI, diharapkan Polewali Mandar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat, mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel. (rls)
