Polman,SulbarTa.com – Pemerintah Kabupaten Polewali Mandar melalui Dinas Kominfo SP akan segera mengoperasikan aplikasi Halo ASSAMI (Aspirasi Solusi dan Sistem Aduan Masyarakat Interaktif). Program ini dilaksanakan dalam dua tahapan.
Tahap Pertama, uji coba aplikasi dimulai pada Oktober hingga Desember 2025. Pada periode ini, masyarakat sudah dapat memanfaatkan layanan melalui ponsel. Pemerintah juga membuka ruang masukan dari masyarakat untuk memperbaiki jika ditemukan kekurangan dalam pelayanan. Uji coba ditargetkan berjalan paling lambat pertengahan Oktober.
Tahap Kedua, peluncuran resmi atau launching Halo ASSAMI akan dilakukan pada 29 Desember 2025, bertepatan dengan Hari Jadi Kabupaten Polewali Mandar, Sulawesi Barat.
Nama Halo ASSAMI memiliki dua arti. Pertama, sebagai akronim dari Aspirasi Solusi dan Sistem Aduan Masyarakat Interaktif. Kedua, merujuk pada nama Bupati Polewali Mandar H. Samsul Mahmud (Haji Assul) dan Wakil Bupati Hj. Andi Nursami Masdar.
Program ini merupakan salah satu janji kerja keduanya saat maju sebagai pasangan Bupati dan Wakil Bupati.
Halo ASSAMI diharapkan memberikan berbagai manfaat bagi masyarakat, di antaranya:
1. Memudahkan penyampaian keluhan kapan saja dan di mana saja melalui smartphone.
2. Mempercepat tindak lanjut pengaduan secara cepat, tepat, dan tuntas.
3. Mendorong perbaikan pelayanan publik.
4. Meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan layanan pemerintah.
5. Menyediakan akses transparan untuk memantau perkembangan aduan.
Cakupan pelayanan aplikasi ini meliputi bidang pendidikan, kesehatan, lingkungan, infrastruktur, sosial-ekonomi, budaya, serta berbagai persoalan lainnya.
Dengan adanya Halo ASSAMI, pemerintah daerah menargetkan:
Meningkatkan akses partisipasi masyarakat dalam pengawasan publik.
Mendorong kualitas dan responsivitas pelayanan.
Memperbaiki sistem kerja berdasarkan masukan masyarakat.
Pelayanan Halo ASSAMI akan dijalankan dengan mekanisme sebagai berikut:
1. Sekretariat berada di Kantor Bupati Polewali Mandar, dikelola oleh tiga operator terlatih.
2. Setiap OPD menunjuk dua admin teknis yang telah mendapat pelatihan.
3. Sosialisasi segera dilakukan kepada pimpinan OPD, camat, lurah, kepala desa, serta masyarakat luas, termasuk melalui media sosial agar lebih mudah dijangkau.
Kadis Kominfo SP Polewali Mandar, Aco Musaddad HM, menegaskan bahwa aplikasi Halo ASSAMI telah rampung 100 persen. Ia menekankan pentingnya kolaborasi semua pihak demi mewujudkan pelayanan publik yang lebih berkualitas di Polewali Mandar.
Oleh Aco Musaddad HM – Kadis Kominfo SP Polewali Mandar
